Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées « CGV ») s’appliquent à toutes les ventes réalisées par la société Maria Bijoux (ci-après dénommé « le Vendeur ») sur son site web www.mariabijoux.fr (ci-après dénommé « le Site »). Toute commande effectuée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par l’Acheteur.

Produits

Les produits proposés à la vente sur le Site sont des bijoux en acier inoxydable, plaqué or et argent. Chaque pierre étant unique, les bijoux peuvent présenter de légères différences par rapport à la photo de présentation. Les variations de couleur et de texture des pierres confèrent à chaque bijou son caractère unique.

Commandes

L’Acheteur peut passer commande sur le Site en suivant le processus de commande en ligne. Après avoir sélectionné les produits souhaités, l’Acheteur devra fournir les informations nécessaires à la livraison et procéder au paiement. La commande ne sera considérée comme définitive qu’après réception du paiement par le Vendeur.
Si un produit commandé devient indisponible après que la commande a été passée mais avant son expédition, nous contacterons l’Acheteur pour discuter des options disponibles, y compris la modification de la commande ou l’annulation et le remboursement du produit concerné.

Prix et Paiement

Les prix affichés sur le Site sont en euros et toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de mettre à jour ses prix à tout moment en les rendant disponibles en ligne. Les prix des produits sont ceux en vigueur au moment de la commande. Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé accepté par le Site. Les frais de livraison, explicitement spécifiés et détaillés lors de l’étape de sélection des produits et du processus de commande, sont à la charge de l’Acheteur.

Livraison

Les produits commandés seront livrés à l’adresse indiquée par l’Acheteur lors du processus de commande. Les délais de livraison sont indiqués sur le Site et sont donnés à titre indicatif. Les délais de livraison sont de la seule responsabilité des transporteurs et en aucun cas la responsabilité du Vendeur ne pourrait être engagée en cas de non-respect des délais de livraison. En cas de réception d’un colis endommagé, déchiré, abîmé ou ouvert, il est impératif pour le client de signaler les dommages sur le bon du transporteur ou de refuser la livraison.

Contact

Toute demande de contact doit être adressée par e-mail à l’adresse suivante : contact.mariabijoux@gmail.com

Droit de Rétractation et Retour

Conformément à la législation en vigueur, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais d’expédition et de retour qui restent à sa charge.

Si pour une raison quelconque l’Acheteur souhaite retourner un produit, il doit dans un premier temps contacter le service client du Vendeur dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande. Le Vendeur fournira alors à l’Acheteur les instructions nécessaires pour effectuer le retour. Les produits retournés doivent obligatoirement être dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Le colis retour doit contenir le numéro de la commande retournée ainsi que le nom de l’Acheteur attribué à cette commande. Tout produit retourné endommagé, incomplet ou sali ne sera pas traité par le Vendeur. Les frais de retours sont à la charge de l’Acheteur. Une fois que le Vendeur a reçu le produit et vérifié qu’il est conforme aux conditions de retour mentionnées ci-dessus, un remboursement sera effectué sur la Carte Bancaire avec laquelle le paiement a été réalisé. Le montant remboursé correspondra au prix payé par l’Acheteur.

En cas d’échange, l’Acheteur sera remboursé de son achat initial et devra alors repasser une nouvelle commande. Les nouveaux frais d’expédition seront à la charge de l’Acheteur.

Veuillez noter que les produits personnalisés ou spécialement commandés ne peuvent pas être retournés sauf en cas de défaut de fabrication ou de non-conformité avec la commande initiale. Il en est de même pour les produits Soldés ou en Fin de Série.

Pour toute prise de contact concernant les retours, l’Acheteur est invité à contacter le service client du Vendeur à l’adresse e-mail suivante : contact.mariabijoux@gmail.com.

Garanties

Les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, dans les conditions prévues par la loi.
Cette garantie couvre les défauts qui pourraient compromettre la qualité ou la durabilité du bijou, sous réserve d’une utilisation normale et conforme aux recommandations du fabricant. La garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une négligence, d’une manipulation inappropriée, d’une modification non autorisée du produit, d’une exposition à des substances corrosives ou à des conditions environnementales extrêmes, ou de tout autre usage qui ne respecte pas les instructions d’entretien fournies sur le Site.
Pour bénéficier de la garantie, l’Acheteur doit contacter le service client du Vendeur à l’adresse e-mail suivante : contact.mariabijoux@gmail.com. L’Acheteur devra alors fournir une preuve d’achat valide ainsi qu’une ou plusieurs photos du produit concerné.
Lorsque le Vendeur reçoit le produit, il se réserve le droit de l’inspecter afin de déterminer si le défaut est couvert par la garantie. Si le défaut est éligible à la garantie, le Vendeur pourra, à sa discrétion, réparer ou remplacer le produit défectueux, ou émettre un remboursement partiel ou total, selon ce qui est approprié à la situation. Dans ce cas, le bijou défectueux ne sera pas restitué à l’Acheteur. Cette garantie est en plus et ne limite pas les droits statutaires du consommateur en vertu de la législation en vigueur sur la protection des consommateurs.

Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux désignés par les règles de droit commun.

Données Personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de celle-ci. Elles peuvent être communiquées aux partenaires contractuels du Vendeur chargés de l’exécution, du traitement, de la gestion et du paiement des commandes. Conformément à la loi Informatique et Libertés, l’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

Propriété Intellectuelle

Toutes les photos, images et éléments visuels présents sur notre site web sont protégés par les lois sur le droit d’auteur et autres lois relatives à la propriété intellectuelle. Ces éléments sont la propriété exclusive de Maria Bijoux ou de nos partenaires fournisseurs. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation non autorisée de ces contenus est strictement interdite.
Les photos et images utilisées sur notre site sont fournies à titre informatif pour représenter nos produits de manière précise. Elles ne peuvent être utilisées à des fins commerciales ou réutilisées sur d’autres plateformes sans notre consentement écrit préalable.
Toute utilisation abusive ou non autorisée de nos photos entraînera des poursuites en vertu des lois sur la propriété intellectuelle.

Informations Légales

Maria Bijoux est une Entreprise Individuelle enregistrée sous le numéro 983 340 795 auprès du Registre du Commerce et des Sociétés de La Rochelle. Pour toute correspondance, veuillez contacter le Vendeur à l’adresse e-mail suivante : contact.mariabijoux@gmail.com
Modification des CGV Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.